VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, die Sie für eventuelle Rückfragen verwenden können. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@nestcollection.ch zu kontaktieren – wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Bestellungen werden ausschließlich innerhalb der Schweiz verschickt. Die Lieferung ist für alle kleinen und mittleren Körbe und Vasen sowie für Wickelkörbe inklusive. Für alle anderen Artikel, ausgenommen Stühle, betragen die Liefergebühren CHF 25.- für Bestellungen bis 6 kg und CHF 40.- für Bestellungen bis 10 kg. Für größere oder schwerere Artikel fallen CHF 60.- an. Der Lieferbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Nest organisiert etwa einmal im Monat eine Sammelbestellung. Das Datum, bis zu dem Ihre Bestellung für den nächsten Versand berücksichtigt wird, ist auf unserer Website angegeben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich dieser Lieferzeiten, die den handwerklichen und bewussten Charakter unserer Kollektion widerspiegeln.
Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und vor dem Versand fotografiert, um Qualität und Transparenz zu gewährleisten. Bitte prüfen Sie den Zustand der Verpackung sorgfältig, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.
Bei beschädigter Lieferung müssen etwaige Reklamationen sofort beim Zusteller geltend gemacht werden. Im unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware unter info@nestcollection.ch und fügen Sie ein Foto des betroffenen Produkts bei.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten korrekt und vollständig sind. Nest übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Probleme, die durch eine fehlerhafte Adresse entstehen.
✨ Wir setzen alles daran, dass jedes Stück mit der Sorgfalt, Schönheit und Seele, die Nest ausmacht, zu Ihnen gelangt. Vielen Dank, dass Sie Teil dieses besonderen Projekts sind.
RÜCKGABE-, ERSTATTUNGS-
& UMTAUSCHRICHTLINIE
Bei Nest wird jedes Stück sorgfältig ausgewählt, um Qualität und Authentizität zu gewährleisten und Ihr Zuhause nachhaltig zu verschönern. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattung bei Meinungsänderung an. Wir bitten Sie daher, Ihre Artikel mit Bedacht auszuwählen und insbesondere die Maße vor der Bestellung zu überprüfen.
Ein Umtausch ist in bestimmten Fällen möglich, die Versandkosten für den Umtausch trägt jedoch der Kunde. Rücksendungen sind nur bei nachgewiesenen Mängeln oder Transportschäden möglich und bedürfen einer vorherigen Zustimmung durch Nest.
Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Zurückgesandte Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Beschädigungen oder Veränderungen.
Rückgabeprozess:
-
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nestcollection.ch und geben Sie Ihre Rechnungsnummer sowie ein klares Foto des betreffenden Produkts an.
-
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden, um Ihre Anfrage zu bestätigen und die nächsten Schritte mitzuteilen.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir begleiten Sie gerne bei jedem Schritt Ihrer Nest-Erfahrung.